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入户访问 / Door-to-door interview 


 

   

 

        入户访问是定量调查中较为常用的访问方式。入户访问是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,问卷可为访问式问卷和自填式问卷,问题可式封闭式的,也可是开放式的。

 

质控方法:

 

        规范的抽样控制。如果要求根据调查数据对总体作推论,则抽取完全代表总体的样本是非常重要的。这些规范包括抽样框确定原则、起点原则、家庭户抽取原则、敲门入户原则、家庭成员甄选原则等;

 

        标准的问卷设计。入户访问时一般是由访问员独立外出访问,访问员对于问卷的理解不可能达到研究人员的水平,因此如何设计出一份问卷,能够帮助访问员尽可能有效地收集到足够数据与水平的数据,是非常不容易的。

 

        严格的实地访问控制与质量监控制度。包括陪访率、回访率、新旧访问员的抽检率、复核率等。

 

       我们拥有完善的访问培训体系,随机入户访问作为执行难度较高的访问形式,对访问全流程均提出严苛要求,涵盖敲门入户、应对拒访、问卷逻辑跳问、开放题深度追问、回访预约等关键环节。因此,入户访问员必须接受系统规范的基础培训、访问技巧培训及专项项目培训。

 

经验丰富的督导团队。

 

优点:

 

        可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释。

访问的问卷可以相对较长。由于访问是在受访者家中或受访者单位或者其他固定场所进行的,受访者受外界因素干扰较少。而且在通常情况下,入户访问一般是在受访者的业余时间(例如周末)进行,受访问者有充足的时间来回答问题。

 

        易于质量控制。入户访问中,访问员必须明确地记录受访者家庭或单位的地址,在受访者同意的情况下还可以当面记录联系方式,因此当调查复核员对访问问卷进行核实时,可以根据问卷上记录的详细地址找到受访者进行当面复核,这对于检验访问的真实性带来了很大的便利。

入户访问是一种较好的多段随机抽样调查方法,用它的结果可以进行总体推断。对于某项民意测验,如果需要推断调查总体对某些问题的看法或行为方式,采用入户访问的方式就能很好地满足要求。

 

劣势:

 

        调查成本较高。由于入户访问的程序较为复杂,开展访问的费用也相对较高,这里包括各种交通费、受访者礼品费等;而在其他非入户访问中,这些费用会大大降低或者没有。同时采用入户访问时,调查公司支付给访问员的劳务费用相对高于其他调查方式,这些都在一定程度上使得调查成本提高。

 

        拒访率较高。一般来说,普通消费者都有不愿接受不速之客来访及安全等方面的顾虑,特别是针对中心大城市的居民进行入户访问时,有时访问员需要接触很多样本才能找到一个合格并愿意接受访问的样本,因此入户访问的拒访率相对较高。

 

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